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Come si tiene piena l'agenda di uno studio medico
Guide pratiche su no-show, promemoria, WhatsApp e privacy. Scritte da chi costruisce lo strumento, per chi gestisce l'agenda tutti i giorni.
Il medico va in ferie: cosa fare con gli appuntamenti gia presi
Segnare l'assenza di un medico non deve cancellare da sola gli appuntamenti gia presi: quelli vanno guardati uno per uno, perche alcuni si spostano su un collega, altri vanno solo rimandati e qualcuno preferira aspettare il rientro. Quello che invece deve succedere subito e automaticamente e smettere di proporre quel medico per i giorni in cui non c'e — altrimenti al rientro trovate un'agenda piena di prenotazioni da disdire, cioe il problema moltiplicato.
Leggi l'articolo →Il figlio che prenota per il padre: gli appuntamenti dei familiari
Un solo numero per tutta la famiglia e la norma. Come registrare i familiari a carico senza confondere gli appuntamenti di chi.
Leggi l'articolo →Il consenso privacy dei pazienti: sul modulo in studio o in chat?
Come raccogliere e registrare il consenso privacy dei pazienti quando una parte firma al banco e una parte arriva da WhatsApp.
Leggi l'articolo →"Quanto costa una visita?": conviene rispondere in chat?
Pubblicare il listino o farlo dire alla segreteria dopo aver capito il caso: le due strade e quando conviene ognuna.
Leggi l'articolo →Il medico deve dare il suo numero di cellulare ai pazienti?
Cosa succede quando i pazienti hanno il cellulare del medico, perche tornare indietro e quasi impossibile, e come separare i due numeri.
Leggi l'articolo →Agenda gratuita per studio medico: cosa si ottiene davvero gratis
Quali strumenti gratuiti reggono davvero l'agenda di uno studio medico, dove smettono di bastare, e come si calcola se conviene continuare cosi.
Leggi l'articolo →Gestionale, agenda o assistente: quale serve davvero al tuo studio
Tre categorie di software che si confondono di continuo e risolvono problemi diversi. Come capire quale vi manca prima di cercare "il migliore".
Leggi l'articolo →L'AI che prende appuntamenti: cosa sa fare e cosa non deve fare
Come funziona un assistente AI che prende appuntamenti: cosa decide il modello, cosa decide il codice, e cosa succede quando non capisce.
Leggi l'articolo →Quali messaggi a un paziente si possono automatizzare (e quali mai)
La riga di confine fra i messaggi che si possono mandare in automatico e quelli che devono restare a una persona.
Leggi l'articolo →Come scegliere un software di agenda per uno studio medico piccolo
Le domande da fare a qualsiasi fornitore prima di firmare: di chi e il numero, cosa succede a una disdetta di domenica sera, come si esce.
Leggi l'articolo →Come ridurre i no-show nel tuo studio medico: 7 leve concrete
Le assenze non si risolvono con un promemoria in piu. Sette leve operative per ridurre i no-show, e come misurare se funzionano.
Leggi l'articolo →Promemoria appuntamenti su WhatsApp e GDPR: cosa serve davvero
Base giuridica, minimizzazione, DPA e conservazione: cosa deve avere in ordine uno studio che manda promemoria su WhatsApp.
Leggi l'articolo →WhatsApp Business API per studi medici: cos'e e come si attiva
Differenza tra l'app WhatsApp Business e le API ufficiali, come si attiva un numero per uno studio medico, cosa sono i template e la finestra di 24 ore.
Leggi l'articolo →Promemoria appuntamenti: meglio WhatsApp, SMS o email?
Il confronto onesto fra i tre canali: costi, cosa succede quando il paziente vuole rispondere, e come misurare il vostro studio.
Leggi l'articolo →Il telefono squilla sempre: come ridurre le chiamate in segreteria
Quali telefonate si possono togliere alla segreteria e quali no, e come spostarle in chat senza perdere pazienti.
Leggi l'articolo →Google Calendar e agenda dello studio: come tenerne una sola
Perche due agende in parallelo si disallineano sempre, e cosa deve succedere quando il medico blocca un'ora gia prenotata.
Leggi l'articolo →Chiedere recensioni ai pazienti senza infrangere le regole di Google
Chiedere la recensione solo a chi e contento viola le regole di Google. Come raccoglierle in modo corretto e cosa fare con chi non e soddisfatto.
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